Politique de livraison
Zones desservies:
Cucina & Co livre actuellement sur le Grand Tunis.
Délais: Les commandes sont préparées et expédiées sous [X] jours ouvrés. La livraison sur le Grand Tunis intervient ensuite sous [24 à 72 h].
Frais de livraison:
• Expédition offerte dès 100 DT d'achat.
• En-dessous de 100 DT : frais de livraison de [montant à confirmer] DT.
Suivi de commande: Un e-mail de confirmation est envoyé dès la validation de la commande. Vous êtes informé(e) à l'expédition.
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• En-dessous de 100 DT : frais de livraison de [montant à confirmer] DT.
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Politique de retour & remboursement
Délai de rétractation:
Vous disposez de [7 jours] à compter de la réception pour demander un retour.
Conditions:
• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat.
• Certains articles peuvent être exclus du retour.
Procédure:
• Contactez-nous à [email pro] en indiquant votre numéro de commande.
• Nous vous communiquons la marche à suivre pour le retour.
• Après vérification, le remboursement est effectué sous [X] jours.
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Mode de paiement
Cucina & Co propose les modes de paiement suivants:
• Paiement à la livraison (réglez votre commande à réception).
• Virement bancaire
• Paiement par carte
• Paiement à la livraison (réglez votre commande à réception).
• Virement bancaire
• Paiement par carte
Conditions Générales de Vente (CGV)
• Identification du vendeur : raison sociale, adresse, identifiant fiscal, contact.
• Objet et champ d'application des CGV.
• Produits et prix (TTC, en dinars tunisiens).
• Commande et formation du contrat.
• Modalités de paiement.
• Livraison et délais.
• Droit de rétractation et retours.
• Garanties et responsabilité.
• Données personnelles (renvoi à la politique de confidentialité).
• Droit applicable et règlement des litiges.
• Objet et champ d'application des CGV.
• Produits et prix (TTC, en dinars tunisiens).
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• Garanties et responsabilité.
• Données personnelles (renvoi à la politique de confidentialité).
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Politique de confidentialité
Structure recommandée :
• Responsable du traitement : [raison sociale / contact].
• Données collectées : identité, coordonnées, informations de commande et de livraison.
• Finalités : traitement des commandes, livraison, service client, newsletter (avec consentement).
• Destinataires : prestataires logistiques et fournisseurs partenaires, dans la limite du nécessaire.
• Conservation des données et sécurité.
• Cookies : usage et gestion du consentement.
• Droits des utilisateurs : accès, rectification, suppression — contact .
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